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欧易平台用户数据保护政策

欧易（OKX）平台深知用户数据安全的重要性，并致力于构建一个安全、透明和可靠的数字资产交易环境。我们严格遵守相关法律法规，并采取一系列技术和组织措施，以保护用户数据免受未经授权的访问、使用、披露、更改或破坏。本政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、传输和保护您的个人数据。

1. 数据收集

为了能够向您提供全面且高效的加密货币交易服务，同时严格遵守各项适用的法律法规，我们需要收集您的部分个人数据。我们致力于以透明的方式处理您的数据，并采取一切必要措施保护您的隐私。我们收集的数据类型主要包括：

• 身份信息： 例如，您的真实姓名、国籍、详细的身份证件信息（包括护照、身份证或其他政府颁发的身份证明文件及其签发地、有效期等）、准确的出生日期、性别以及当前的居住地址等。收集这些身份信息的主要目的是为了验证您的真实身份，确保您满足并符合使用我们欧易平台的各项资格要求，同时也是为了满足KYC（了解您的客户）合规性要求，防止欺诈和洗钱活动。
• 联系方式： 例如，您常用的电子邮件地址、有效的电话号码等。我们使用这些联系方式的主要目的是为了方便与您进行必要的沟通，及时向您发送重要的账户安全警报信息，包括账户异常登录提醒、交易确认信息、重要的平台更新通知，以及您可能感兴趣的促销活动等。 确保您能够及时收到重要信息，保障您的账户安全。
• 财务信息： 例如，您的银行账户信息，包括开户行名称、账号等；支付卡信息，例如信用卡或借记卡的卡号、有效期、安全码等；以及您常用的数字资产钱包地址，包括公钥地址等。 这些财务信息主要用于安全、高效地处理您的交易，例如充值、提现、购买和出售各种数字资产等。我们采用先进的加密技术来保护您的财务信息安全。
• 交易信息： 例如，您完整的交易历史记录，包括所有已完成和未完成的订单信息，详细的交易金额、准确的交易时间等。收集这些交易信息的主要目的是为了全面记录您的交易活动，用于平台的风险管理、反洗钱合规（AML）等目的。这些信息有助于我们监控异常交易行为，保护平台用户的资产安全。
• 设备信息： 例如，您用于访问平台的设备类型（如手机、电脑等）、操作系统版本、浏览器类型及版本、您的IP 地址、唯一的设备 ID 等。收集这些设备信息的主要目的是为了优化您的用户体验，确保平台在不同设备上的兼容性和流畅性；同时，也有助于我们识别和预防潜在的欺诈行为，并进一步增强平台的整体安全性，保护您的账户免受未经授权的访问。
• 日志信息： 例如，您的访问时间、浏览过的页面、点击过的链接、搜索查询等。收集这些日志信息的主要目的是为了分析用户的行为模式，改进平台的功能，提升平台的整体性能和用户体验。通过分析日志数据，我们可以发现并解决潜在的问题，并不断优化平台设计。
• 行为信息： 例如，您的交易偏好、投资策略、风险承受能力等。收集这些行为信息的主要目的是为了为您提供更加个性化的服务，例如根据您的偏好推荐相关的数字资产产品和服务，定制化的交易策略建议等。 帮助您更好地进行投资决策。

为了进一步验证您的身份，并确保您始终符合使用欧易平台的各项资格要求，我们可能会从第三方来源收集您的数据，例如信用机构、身份验证服务提供商等。我们只会从信誉良好且符合数据保护要求的第三方获取数据，并将严格遵守相关法律法规。

2. 数据使用

我们收集的数据将用于提供安全、高效且合规的数字资产交易平台服务。具体用途如下：

• 提供服务： 我们利用收集到的个人和交易数据，核心目标是保障用户能够顺畅地使用欧易平台提供的各项数字资产服务，包括但不限于数字资产的交易撮合、充值、提现申请处理、钱包管理以及资产信息展示等功能。
• 身份验证： 为了符合监管要求并保障平台用户安全，我们需要对用户进行严格的身份验证。我们将使用您提供的身份信息，如身份证件、护照等，验证您的真实身份，确保您满足使用欧易平台服务的资格要求，并防止身份盗用等非法行为。
• 账户安全： 您的账户安全至关重要。我们会运用先进的安全技术和方法，对您的账户进行全方位保护。这包括但不限于：监控异常登录行为、检测和预防欺诈交易、密码重置流程、双重验证（2FA）等，以确保您的数字资产安全无虞。
• 客户支持： 我们致力于提供优质的客户支持服务。我们将使用您提供的信息，例如联系方式、交易记录等，以便更好地理解您的问题，及时回复您的疑问，并高效地解决您在使用平台过程中遇到的各种问题，提升您的用户体验。
• 合规义务： 作为一家负责任的数字资产交易平台，我们严格遵守所有适用的法律法规。这包括但不限于：反洗钱（AML）合规、了解你的客户（KYC）要求、税务报告义务等。我们会按照相关法规，收集和使用您的数据，以确保平台运营的合法合规。
• 风险管理： 为了维护市场的公平性和稳定性，我们会使用您的数据进行风险评估和管理。这包括监控交易活动，分析市场趋势，识别潜在的市场操纵行为，并采取必要的措施来降低风险，保障所有用户的利益。
• 改善服务： 我们持续致力于提升平台的服务质量。通过分析用户行为数据，我们可以了解用户的使用习惯和偏好，从而改进平台功能，优化用户界面，提升平台性能，并开发更符合用户需求的新功能和新服务。
• 营销推广： 在获得您的明确同意后，我们可能会使用您的数据向您发送促销活动、产品更新、行业资讯等信息。您可以随时选择退出接收营销信息，我们将尊重您的选择。您可以通过修改账户设置或点击邮件中的退订链接来取消订阅。
• 研究与开发： 我们积极投入研发，以推动数字资产技术的创新。我们将使用您的数据进行研究与开发，例如改进交易算法，开发新型数字资产产品和服务，优化区块链技术应用等，为用户提供更先进、更便捷的数字资产交易体验。

3. 数据存储

我们致力于保护您的个人数据，并采取多层次的安全措施，以防止未经授权的访问、使用、披露、更改或破坏。 为了确保数据安全，我们将您的数据存储在符合行业标准的、经过严格安全测试的服务器上，并定期进行全面的安全审计与渗透测试，以识别和修复潜在的安全漏洞。

• 数据加密： 我们采用最先进的加密技术，例如传输层安全协议 (TLS) 和高级加密标准 (AES)，来保护您的敏感数据，例如身份证件信息、银行账户信息、交易记录和个人身份信息 (PII)。 数据在传输和静态存储时都会进行加密，确保即使发生未经授权的访问，也无法轻易解密您的数据。
• 访问控制： 我们实施严格的访问控制策略，采用最小权限原则，仅允许经过授权的员工根据其职责范围访问必要的客户数据。 我们使用多因素身份验证 (MFA) 来验证员工身份，并定期审查和更新访问权限，以防止内部威胁。
• 安全监控： 我们部署了先进的安全信息和事件管理 (SIEM) 系统，实时监控我们的系统和网络，以检测和防止各种安全威胁，例如恶意软件、网络钓鱼攻击和未经授权的访问尝试。 我们的安全团队会持续分析日志数据，并对异常活动进行调查和响应。
• 物理安全： 我们采取严格的物理安全措施来保护我们的服务器基础设施，包括限制对数据中心的访问、安装闭路电视监控系统、实施生物识别访问控制，以及部署环境控制系统。 只有经过授权的人员才能进入数据中心，并且会定期进行安全检查和维护。

我们会根据适用的法律法规（例如《通用数据保护条例》(GDPR) 和其他相关隐私法规）以及业务运营的实际需要，谨慎确定数据的存储期限。 一般而言，我们会将您的数据保存至您注销账户后的一段时间，这段时间足以处理您的交易历史记录、解决潜在的法律纠纷、遵守适用的法律义务，以及用于内部审计和风险管理目的。 在超过保留期限后，我们会安全地删除或匿名化您的数据，以确保您的隐私得到保护。

4. 数据传输

为了持续优化并高效地向您提供服务，我们可能会在必要时将您的数据传输给以下第三方，所有传输均会严格遵守相关法律法规：

• 关联公司： 为了提供更全面的服务体验，例如跨平台的账户管理、统一的客户支持以及技术支持，我们可能会将您的数据传输给我们的关联公司。这些关联公司将同样受到本隐私政策的约束，并采取严格的数据保护措施。
• 服务提供商： 我们依赖多种服务提供商来支持我们的运营。这可能包括身份验证服务提供商（用于验证您的身份）、支付处理服务提供商（用于处理您的交易）、云存储服务提供商（用于安全地存储您的数据）以及分析服务提供商（用于分析服务使用情况，以便我们改进服务）。我们会与这些服务提供商签订合同，确保他们仅将您的数据用于提供服务的目的，并采取适当的安全措施保护您的数据。
• 监管机构： 为了遵守适用的法律法规，我们可能需要向监管机构披露您的数据。这可能包括税务机关、金融监管机构或其他政府机构。我们会仅在法律要求的情况下披露数据，并努力将披露范围限制在必要的范围内。
• 执法机构： 在收到有效的法律请求（例如法院命令或传票）时，我们可能会向执法机构披露您的数据，以协助调查犯罪活动。我们会仔细审查所有请求，确保其符合法律要求，并在法律允许的范围内通知您。

在将您的数据传输给任何第三方之前，我们会采取必要的措施，例如审查其数据保护政策、签订数据处理协议等，以确保他们能够提供足够的数据保护水平，并符合适用的数据保护法律法规。我们致力于保护您的数据安全，并确保您的数据得到妥善处理。

5. 数据安全

我们致力于保障用户数据的安全，并采取多层次的安全措施，旨在最大程度地降低未经授权访问、使用、披露、更改或破坏的风险。这些措施涵盖技术、组织和物理层面，形成一个全面的安全防护体系。

• 技术措施： 我们采用业界领先的技术手段来保护您的数据。这包括但不限于：
  • 数据加密： 使用先进的加密算法对传输中和存储中的数据进行加密，确保即使数据被截获，也无法被轻易解读。 我们会定期评估并更新加密算法，以应对最新的安全威胁。
  • 访问控制： 实施严格的访问控制策略，仅授权特定人员访问敏感数据。 采用最小权限原则，确保用户只能访问其工作所需的必要信息。
  • 安全监控： 建立全天候的安全监控系统，实时检测和响应潜在的安全威胁。 借助入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS）识别并阻止恶意行为。
  • 漏洞扫描与渗透测试： 定期进行漏洞扫描和渗透测试，主动发现并修复系统中的安全漏洞。 聘请第三方安全专家进行独立审计，确保安全措施的有效性。
  • 防火墙配置： 配置多层防火墙，限制网络流量，防止未经授权的访问。
• 组织措施： 我们制定完善的安全策略和流程，并定期开展员工培训，以提高全体员工的安全意识。具体包括：
  • 安全策略： 制定详细的安全策略，明确数据保护的各个方面，包括数据分类、访问权限、备份与恢复等。
  • 员工培训： 定期开展安全培训，提高员工的安全意识，使其能够识别和应对各种安全威胁，例如网络钓鱼、社交工程等。
  • 安全审计： 定期进行安全审计，评估安全措施的有效性，并根据审计结果进行改进。 审计范围涵盖技术、组织和物理安全。
  • 应急响应计划： 制定完善的应急响应计划，以便在发生安全事件时，能够迅速有效地进行处理，最大程度地减少损失。
  • 第三方供应商管理： 对第三方供应商进行安全评估，确保其符合我们的安全标准。
• 物理措施： 我们采取严格的物理安全措施，限制对数据中心的访问，防止未经授权的人员进入。 这些措施包括：
  • 限制访问： 对数据中心进行严格的访问控制，仅允许授权人员进入。 采用生物识别、门禁卡等多种身份验证方式。
  • 安全监控： 在数据中心安装监控摄像头，全天候监控数据中心的情况。
  • 环境控制： 对数据中心的环境进行严格控制，确保温度、湿度等参数在安全范围内。
  • 电力保障： 提供不间断的电力供应，确保数据中心的稳定运行。

我们会定期审查并更新安全措施，以适应不断变化的安全威胁。 虽然我们竭尽全力保护您的数据，但互联网本质上存在一定的风险。因此，没有任何安全措施可以保证数据绝对安全。如果您对数据安全有任何疑问，请随时与我们联系。

6. 您的权利

作为用户，您拥有对自身个人数据的多项重要权利，包括： 访问权 ，您可以查阅我们所持有的关于您的个人信息； 更正权 ，当您发现个人数据不准确或不完整时，有权要求我们进行修正； 删除权 ，在特定情况下，您可以要求我们删除您的个人数据，例如当我们不再需要该数据，或者您撤回了之前的同意； 限制处理权 ，您可以限制我们处理您个人数据的方式，例如，如果您对数据的准确性存在争议，可以在争议期间限制处理；同时，您也享有 反对处理权 ，可以反对我们基于特定理由（如直接营销）处理您的个人数据；您还拥有 数据可携带权 ，即有权要求我们将您的个人数据以结构化、通用且机器可读的格式传输给您或您指定的另一个组织，方便您在不同服务提供商之间转移数据。

如果您希望行使上述任何一项或多项权利，或者对个人数据保护有任何疑问，请随时通过以下方式与我们取得联系，我们将竭诚为您服务：

• 电子邮件：[请在此处添加官方邮箱地址]
• 在线客服：[请在此处添加在线客服链接]

我们承诺尽快处理您的请求，并在符合适用法律法规（包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关行业标准）的前提下，最大程度地满足您的合理要求。处理时，我们将进行身份验证，以确保您的数据安全，并可能需要您提供必要的辅助信息以协助我们更好地理解您的请求。请注意，在某些特殊情况下，例如为了遵守法律义务或保护其他用户的合法权益，我们可能无法完全满足您的请求，届时我们会向您做出详细解释。

7. Cookie和其他技术

为了更好地了解用户行为并优化平台体验，我们会运用Cookie及其他类似技术收集您在使用我们平台时产生的相关信息。Cookie本质上是储存在用户设备上的小型文本文件，其作用类似于用户的数字身份标签，方便网站识别用户并记录其偏好设置。我们利用Cookie技术记住您的语言偏好、登录状态以及其他个性化设置，从而为您提供量身定制的服务，例如推荐您可能感兴趣的内容，或是自动填充表单信息，提升您的使用效率。

用户拥有完全的Cookie控制权。您可以随时通过更改浏览器的设置来管理Cookie的使用方式，例如选择阻止所有Cookie、仅允许特定网站使用Cookie，或者在每次有网站尝试设置Cookie时收到提醒。大多数主流浏览器都提供了详细的Cookie管理选项，您可以根据自己的需求进行配置。然而，需要注意的是，如果您选择完全阻止Cookie，可能会导致部分网站或平台的功能受限，甚至无法正常访问，这包括我们平台的某些高级或个性化功能。因此，我们建议您在禁用Cookie之前，仔细权衡利弊，选择最适合您的设置。

8. 未成年人保护

欧易（OKX）平台严格禁止向未成年人提供任何形式的加密货币交易及相关服务。为保障未成年人的合法权益，构建健康的数字资产环境，我们坚决不向未满 18 周岁的用户开放平台功能。

如果您未满 18 岁，请务必不要注册、登录或以任何方式使用欧易平台提供的服务。任何试图绕过年龄限制的行为都将被视为违反我们的服务条款。

如果平台通过技术手段或其他途径（包括用户举报）发现用户为未成年人，我们将立即采取措施，永久性删除该账户及其所有相关数据，包括但不限于交易记录、持仓信息等。同时，我们将保留进一步追究其法律责任的权利，并可能向相关监管机构报告。

为了更好地保护未成年人，我们建议家长或监护人对未成年人的上网行为进行监督和指导，防止其接触到加密货币交易等高风险活动。 我们也将不断完善平台的风控机制，加强用户身份验证，以最大程度地避免未成年人使用我们的服务。

9. 政策变更

本隐私政策可能会根据法律法规、技术发展、业务运营调整以及用户反馈等因素，进行不定期的修订与更新。我们承诺，任何对本政策的修改都将以公开透明的方式进行。

更新后的政策将会在我们的官方网站或相关应用平台上醒目位置发布，确保用户能够及时查阅。对于涉及用户权益的重大变更，例如数据收集范围、使用目的、共享方式等方面的调整，我们将采取更为积极的通知措施，包括但不限于站内消息、电子邮件、推送通知等，以便您充分了解变更内容并评估其对自身的影响。

我们建议您定期访问我们的网站或应用，查阅本隐私政策的最新版本，以便随时掌握我们的数据保护实践，并及时了解您的权利和义务。如您对更新后的政策有任何疑问或异议，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您解答。

10. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、疑虑，或需要进一步的信息，请随时通过以下方式与我们的专业团队联系。我们致力于为您提供及时、高效的解答和支持，保障您在使用我们的加密货币服务过程中的知情权和权益。

• 电子邮件： 请发送邮件至 [请在此处添加官方邮箱地址] 。我们的客户服务代表将在24小时内回复您的邮件，解答您关于数据隐私、账户安全、交易流程或其他相关问题的疑问。为了更好地帮助您，请在邮件中尽可能详细地描述您的问题。
• 在线客服： 访问我们的 在线客服中心 ，与我们的客服专员进行实时沟通。我们的在线客服团队全天候待命，随时准备解答您的问题。通过在线客服，您可以获得即时帮助，解决紧急问题，并了解最新的隐私政策更新。